AI BOTs

ระบบการสื่อสารกับลูกค้าบนแพลตฟอร์ม AI ขององค์กรขนาดใหญ่ เพื่อใช้ในการสร้างและจัดการตัวแทนเสมือน (Virtual agent) ในช่องทางดิจิทัลต่างๆ

โลคัสนำเสนอระบบการสื่อสาร AI Bots เพื่อช่วยเป็นแนวทางให้ลูกค้า พนักงาน และตัวแทนบริการสำหรับการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัล ซึ่งสามารถใช้ได้กับธุรกิจประเภทต่างๆ เช่น ธุรกิจธนาคาร ธุรกิจการสื่อสาร ธุรกิจเพื่อสุขภาพ ธุรกิจประกันภัย ธุรกิจค้าปลีกและธุรกิจเพื่อการอุปโภค-บริโภค รวมถึงหน่วยงานภาครัฐ

 จุดเด่น

• ง่ายและสะดวกในการสร้างระบบ Conversational Bots ของคุณเอง
• ให้อำนาจการตัดสินใจแก่ลูกค้าด้วยระบบ Conversations
• ปรับปรุงและพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่องด้วยเทคโนโลยี AI
• ปลดล็อคการเพิ่มมูลค่าด้วยการบูรณาการระบบที่สมบูรณ์

ประโยชน์ที่ได้รับ    

• ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า:  การตอบสนองที่รวดเร็ว ลดเวลาการรอคอย รักษาคุณภาพระดับการให้บริการอย่างคงเส้นคงวา
• การลดต้นทุนการดำเนินการอย่างมีนัยสำคัญ:  ระบบการสื่อสารกับลูกค้าแบบอัตโนมัติ
• ลดขั้นตอนการทำงานด้านธุการ:  ขั้นตอนการทำงานดิจิทัลแบบอัตโนมัติ
• เข้าใจลูกค้าดีขึ้น:  ข้อมูลทางสถิติ และการวิเคราะห์ข้อมูล